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好太太全屋定制前后端全面贯通,信息化进程再上新台阶

好太太定制家居2019-01-30 20:37:48

“好太太”成为三维家前后端打通的试点基地,标志着门店下单时间更短、交付速度更快,消费者不仅能看到自己未来的家居,更可以一键查看透明化订单,体验更加完美。好太太这一进程将会更快捷、更高效地为消费者提供一站式家装购物服务,为女性家居生活创造更新更优质的服务。

1128日,好太太全屋定制三维家前后端打通交付仪式暨智慧门店启动仪式在好太太电器总部、依佛拉大良直营店如期举行。好太太电器董事长老健明先生、好太太全屋事业部副总经理秦笑蕊女士、好太太全屋事业部副总经理柳召熊先生、好太太全屋事业部副总经理焦俊琪先生、三维家智造中心总经理孙春飞先生、三维家佛山分公司销售总监吴雨先生、三维家佛山分公司销售总监曾毅先生,带领好太太全屋、三维家技术团队启动仪式。


好太太、三维家高层友好会面



来宾一行进入好太太办公大楼


“依佛拉”三维家前后端全线贯通


好太太老董与三维家孙总合影留念


“好太太”被授予三维家3D云智造示范基地


好太太、三维家高层畅谈企业信息化


“依佛拉”智慧门店现场演示


依佛拉大良直营店现场交流


“依佛拉”智慧门店全面启动


依佛拉、三维家战略合作交流会


历经一年时间, “好太太”真正成为了三维家前后端一体化的示范基地,这是“好太太”迈向信息化的重要一步,也是万里长征的一小步,还有更多客户、加盟商和合作商期待的方面需要去提升和完善。“好太太”、“依佛拉”会继续努力,创造属于自己的新篇章。



会后,好太太全屋事业部副总、依佛拉品牌运营负责人柳召熊先生接受三维家的专访,深度解析与三维家合作的经历。

三维家:好太太选择与三维家合作,实现前后端一体化,是基于什么因素考虑?为什么选择三维家?


柳召熊:首先,信息化是推动一切行业飞速发展、带动企业发生变革的最大力量,定制行业早在多年前就已经有了这个认知,这是不可逆的趋势,也是必然。

目前在推动定制行业快速实现前后一体化的品牌里,我们认为三维家是与好太太最为契合的科技公司。和三维家扎扎实实发展信息化一样,好太太也一样踏实稳健的深耕厨房电器20余载。5年前我们开始进入定制行业,刚开始我们只考虑做整体厨房业务,但如火如荼的定制行业已势不可挡,因此去年开始我们全面进军全屋定制及整装业务。

随着业务版块的迅速扩大,让我们认识到信息化的重要性,客户希望下单要快、要简单;内部流转工作要脱离人的因素导致的效率质量低下;生产一旦延期客户到处投诉,急于了解流程进展……带着要解决种种问题的压力,我们对设计系统、生产系统及订单管理系统进行考察和选型。

其实一开始我们只是希望尽快让门店简单快速操作就已经很好了,但在接触三维家之后发现他们在技术上已经实现了设计软件做完了图直接就能把订单下到生产线上,这让我们很吃惊。当然我们也和其他同类型信息技术企业进行了一些比对,三维家首先在技术团队、培训帮扶人员等方面做得很到位,关键是实施时间短,实施难度不高,所以我们最终选择了三维家。



三维家:本次合作中,双方是如何共同开展、快速推进项目进度的?


柳召熊:本次软件项目的推进比我们预想当中的进度要快,首先在于双方团队之间的高度信任和快速融合。

    三维家的服务团队有着非常强的服务意识,几乎所有问题都会随时随地有回复有解决。而好太太在本次项目实施上也是组建专项组,团队成员包括新建立的软件信息部、起桥梁作用的订单部及验证落地的生产部,各个部门针对各个环节和出现的问题逐个攻克。   

    由于我们很多部门和人员都是第一次实施三维家前后端一体化的项目,所以刚开始碰到很多各种各样的难题,但是三维家团队对我们实施的支持真的非常大,不管是实施前的工作规划和培训,还是过程中的沟通和问题处理,都非常专业和全面。在实施和测试过程中,我们全国经销商的理解和配合也非常重要,我们颁布的一系列新标准他们都严格执行,我们举行的每一次培训他们都没有一次落下,这是加速我们实现前后端一体化的必要保证。



三维家:三维家软件与同类型软件的差异或者优势在哪里?


柳召熊:我觉得,在信息化这个项目上可以用:“没有错误的指令,只有错误的操作;没有完美的软件系统,只有合适不合适之分”来形容。在我们选择软件的时候,三维家的各项功能都能最大限度的符合我们的要求

    就设计端而言,三维家有标准的模型库,这就意味着我们能在一定的基础上进行运用,再进行小范围的增减即可,大大提高了模型库建立和完善的效率

    就订单管理系统而言,三维家已有成熟的符合定制行业的标准流程,我们直接拿来用就可以了

    就前后端一体化而言,得提提三维家得万能NC,我们的生产设备用的品牌比较多,但是三维家都能一一无缝对接,这对于生产来讲是极大的便利,我们省去了调整生产设备的精力和费用

    就业务模式的匹配度而言,三维家全模块设计系统具备非常大的优势,好太太推出的新整装品牌“依佛拉”,在除了定制家具版块之外(如吊顶、瓷砖、卫浴、木门等)的设计上,三维家的设计端给了我们非常大的支持 

    特别要提的是,三维家是个极具创新力的公司,每隔一段时间,总能推出解决定制行业痛点的新功能新模块,这一点是我们认为三维家能够给予定制行业乃至整装行业赋能的最大优势。



三维家:打通前后端,为好太太带来了什么?有什么具体的效益?


柳召熊:我想打通前后端,是每个企业都一直想做到的事情,而具体效益,也是大家显而易见的事情,对于好太太而言,我们收获的主要有以下几点:

    第一,经销商对厂家的下单效率提高了,设计师只要用设计端做好方案,就可以一键下单,再不用画其他的图纸,更免去了反反复复沟通、修改的时间;

    第二,订单部人均效率提高了一半以上,我们原来是审拆分开,现在我们把审拆报一体合并,所有的订单人员都独立完成每个订单的审拆报工作,一键报价、结构及孔位审核,一键拆单生成加工文件,责任明确,效率高;

    第三,工厂加工效率提高一半以上,生产出错率大大降低。同样的产量,我们现在只需要原来一半的人手就可以完成,并且工厂现在的标准合格率控制在97%以上。

第四,门店设计师和导购借助三维家的设计端,有效提高了成交率。消费者对定制企业是越来越挑剔了,设计端操作简单,效果好,而且能一键报价,我们的终端门店运用设计端,能够更好的满足消费者对于时间和效果的要求。



三维家:借助这次合作,好太太未来的发展计划是怎样的?


柳召熊:前后端一体化的实现,给了我们一剂强心针,在后端稳固的前提下,我们今年推出了一个新的整装品牌—依佛拉EFORA,也已经在工厂建立了1000㎡的展厅,和2家直营窗口店,分别位于顺德大良和陈村,通过大半年的运营,直营体系已经完成了运营模式摸索和标准的建立,并开始盈利;接下来我们会按直营体系的标准对经销商进行运营标准的输出和指导,从而提高市场占有率。

    对于生产模式,基于我们前后端一体化的示范项目,我们会重点打造全国的属地化工厂,工厂以半径50公里为覆盖范围,解决定制行业中由于集中化工厂供应而带来的各种问题,如运输破损、错、漏、补单慢等问题。



三维家:行业都在提“工业4.0”、“智慧工厂”,好太太是怎么看待这些风潮的?未来可能会出现的“智慧工厂”,好太太会怎么应对?


柳召熊:“工业4.0”和“智慧工厂”都是这几年非常火的话题了,我们也都相信科技的发展是日新月异的,像三维家这样踏实并且有创新力的信息化公司,一定是成为行业变革、各类跨界融合的最佳推动者。好太太原本是一家极传统的电器制造企业,如果不是与三维家建立深度合作,估计我们要落后好多年。

    行业在提工业4.0,国家也一直在呼吁制造业扎实前进,相信与三维家这么一家具有创新力的合作伙伴在一起,我们也会在风潮来临的时候,搭上最早一班车。




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